Shop and Mall. Addetto alle operazioni di assistenza, orientamento, informazione del cliente e all'allestimento e rifornimento degli scaffali

Il corso si articola in Unità Formative

Shop and Mall

CESCOT Firenze srl cod accr. FI OF0205 in partneriato con Formaimpresa cod. accr. LI0535, in attuazione del bando per Progetti di formazione per l’inserimento lavorativo, in particolare a livello territoriale e a carattere ricorrente (EX ART. 17 LETT. A) L.R. 32/2002) A VALERE SUL POR TOSCANA 2014-20 e in seguito ad approvazione del progetto con Decreto Dirigenziale n. 1862 del 31/01/2019 informano che sarà attivato il seguente corso di 

SHOP AND MALL. ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI ASSISTENZA, ORIENTAMENTO, INFORMAZIONE DEL CLIENTE E ALL’ALLESTIMENTO E RIFORNIMENTO DEGLI SCAFFALI

Figura/Profilo professionale del repertorio regionale: ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI ASSISTENZA, ORIENTAMENTO, INFORMAZIONE DEL CLIENTE E ALL’ALLESTIMENTO E RIFORNIMENTO DEGLI SCAFFALI.

Contenuti didattici: Il corso si articola nelle seguenti Unità Formative: Ricevimento, controllo e stoccaggio della merce, Allestimento e rifornimento degli scaffali e delle isole promozionali, Gestione degli ordini per il magazzino centrale e/o per i fornitori diretti, Cura del processo di vendita al Cliente, Introduzione alla figura professionale e contesto lavorativo e organizzativo, Merceologia e tipologie di prodotti food, Pronto soccorso e antincendio, Sicurezza sul luogo di lavoro, Merceologia e tipologie di prodotti non food, Allestimento del punto vendita, Organizzazione del servizio vendita, Cura e rifornimento degli scaffali, Igiene del punto vendita, Competenze digitali per la professione, Elementi di contabilità e operazioni di cassa, Gestione delle operazioni di magazzino, Inglese per la comunicazione con il cliente, Strumenti e attrezzature per la vendita, Comunicazione mirata e tecniche di vendita, Gestione del cliente, E-Commerce e web marketing.

Modalità Attuative: Totale ore 900; formazione in aula /laboratorio (ore) 580; stage (ore) 320

Periodo di svolgimento: A partire da settembre 2019

Sede di svolgimento: CESCOT Firenze srl Piazza Pier Vettori 8/10 50143 Firenze

Numero di partecipanti previsto: 15 posti disponibili – riserva di posti candidati donne (6 posti) e per stranieri (3 posti)

Requisiti di accesso dei partecipanti: cittadini adulti, inattivi, inoccupati, disoccupati, residenti o domiciliati in un comune della regione Toscana con i seguenti requisiti:

–  se cittadini non comunitari, in possesso di regolare permesso di soggiorno per studio/formazione professionale;

–  che hanno adempiuto all’obbligo di istruzione (per i cittadini stranieri è necessaria la dichiarazione di valore attestante l’ordine e il grado degli studi ai quali si riferisce il titolo secondo l’ordinamento vigente nel Paese in cui esso è stato conseguito).

–  per gli stranieri si richiedono competenze di lingua italiana a livello A2

Eventuale modalità di riconoscimento crediti ingresso: Su richiesta dell’interessato è previsto il riconoscimento di crediti  didattici in ingresso maturati in ambiti formativi e/o professionali precedenti, documentati da titoli, fino ad un massimo del 50% delle ore di corso.

Certificazione finale: Al termine del percorso è previsto l’esame finale al quale si è ammessi con frequenza di almeno il 70% delle ore totali (di cui almeno il 50% di stage) e lo svolgimento con esito positivo di tutte le verifiche intermedie. Al superamento dell’esame, verrà rilasciata la Qualifica professionale di “ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI ASSISTENZA, ORIENTAMENTO, INFORMAZIONE DEL CLIENTE E ALL’ALLESTIMENTO E RIFORNIMENTO DEGLI SCAFFALI ” – Livello III EQF.

In caso di superamento parziale dell’esame finale (possesso solo di alcune delle Unità di Competenze che compongono la figura di riferimento) verrà rilasciato una Certificazione di Competenze.

Modalità di iscrizione: Le domande devono essere redatte su apposito modulo reperibile c/o CESCOT Firenze srl, Piazza Pier Vettori 8/10 50143 Firenze in orario 9.00-13.00 e 14.00-17.30 dal lunedì al giovedì.

Scadenza delle iscrizioni: Le iscrizioni saranno aperte dal 29/08/2019 al 13/09/2019 presso CESCOT Firenze srl, Piazza Pier Vettori 8/10 tel. 055/2705306-2705282 orari di apertura 9.00-13.00 e 14.00-17.30 (chiuso il 2°, 3° e 4° venerdì pomeriggio di ogni mese)

Documenti da allegare alla domanda di iscrizione: Domanda di iscrizione della Regione Toscana scaricabile dal sito www.cescot.fi.it,  copia documento d’identità in corso di validità, Scheda anagrafica rilasciata dal CPI, Copia del titolo di studio, Dichiarazione di valore e di efficacia del titolo di studio (per i cittadini non comunitari), Permesso di soggiorno per cittadini non comunitari, CV.

Modalità di selezione degli iscritti: Qualora al termine delle procedure di accertamento dei requisiti richiesti, il numero dei candidati ammissibili sia superiore ai posti disponibili sarà effettuata una selezione.

Le selezioni consisteranno in:

– Test attitudinale

– Colloquio motivazionale / attitudinale

– Valutazione del curriculum vitae

Le selezioni avranno luogo nelle seguenti date:

a)     19 settembre in orario 9.00-18.00 selezioni per accesso al corso presso CESCOT Firenze srl  Piazza Pier Vettori 8/10. È OBBLIGATORIA LA PRESENZA DEI CANDIDATI IL 19 settembre alle ore 9.00

Informazioni: Informazioni presso CESCOT Firenze srl, Piazza Pier Vettori 8/10,  tel.055/2705306-2705282 e-mail info@cescot.fi.it orari di apertura 9.00-13.00 e 14.00-17.30 dal lunedì al giovedì

Referente: per informazioni Gaia Beni 055 2705306; Marina Ciafrè 055 2705282

IL CORSO È INTERAMENTE GRATUITO

in quanto finanziato con le risorse del POR FSE TOSCANA 2014 – 2020

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domanda di iscrizione

11 settembre 2019
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